政府单位网络舆情监测综合解决方案

近两年网络热点事件爆发频繁，主要有三个方面的原因：一是网民人数增长迅速，从而扩大了网络舆情形成的基础。二是网络的虚拟化、即时性、传播快的特点，使其成为社情民意的首选表达平台。三是在世界金融危机的背景下，中国改革近30年经济增长和社会转型所积累的各种矛盾而引发的现实问题倾向于通过网络凸显，如果控制不当容易导致现实事件的激化态势。随着网络媒体逐渐成为反映社情民意主要载体，网络舆情已经越来越成为政府各部门关注的焦点。舆情监控系统的构建为政府相关部门提供了智能化全时段的电子监控技术，信息主管部门可用其跟踪网络热点事件、主导网络文化阵地。对公职能部门可利用它实时监控网上对本部门的相关信息，随时获知公众对本部门的意见或看法，对于不利于本部门的负面信息给予自动报警，即时分析处理，判别事件处理优先级，作出相应对策处理，缓解舆论压力，避免事态恶化，从而变被动为主动，维护政府部门的良好形象。

解决思路

用技术手段进行全面监测

面对复杂的舆情环境，单依靠人力显然不足，需要采用技术手段进行全面监测。甲鱼舆情监测系统可以全面地对客户相关信息进行立体监测，对舆情信息“一网打尽”。

一体化的专业舆情监测服务体系

采用舆情监测系统进行监测只是第一步，我们将提供从舆情信息监测、舆情预警、舆情分析到舆情应对等一体化的专业服务。

关键环节

舆情采集

利用舆情监测系统，我们的监测范围覆盖了论坛类、新闻类、 博客、SNS、视频及新平面媒体等。根据客户的需求，调整相应的配置，实现全天7*24小时监控采集。

舆情分析

舆情系统的舆情分析功能将对采集到的舆情信息进行自动分类、聚类，权重分析，情感判断，数据统计等分析，在此基础上，鹰传舆情结合自己在舆情监测领域的专业知识与丰富的经验，对客户舆情进行热点研判、舆情发展趋势等进行深入的分析。根据客户的需求，调整相应的配置，实现全天7*24小时监控采集。

舆情预警

利用舆情系统的自动预警功能，客户能够在预警信息出现的第一时间收到邮件、短信。IM等方式的预警通知，实现真正意义的监测预警。根据客户的需求，调整相应的配置，实现全天7*24小时监控采集。

追踪导控

对于热点舆情，一方面，系统可以做到持续追踪，通过趋势分析图和传播路径分析图登记书帮助用户了解热点事件的报道趋势以及来龙去脉，另一方面，我们会为客户提供专业的舆情导控方案。根据客户的需求，调整相应的配置，实现全天7*24小时监控采集。