如何做好网络舆情监测工作种的线上线下应对？

我也随便谈谈吧，毕竟我也不是大神。网络舆情监测事实上就是网络行为大数据的监测，想要通过自我提升以更快的融入这个行业我可以向你建议做好以下几点：

1、多学习，看案例，跳出来，深思考。网络监测不是舆情管理的目的，只是舆情管理的必要手段。做舆情，监测层面的东西可以通过技术实现，但是关键的部分在于对数据的分析研判和对事件走势以及事后应对的掌握。这一点需要做到对舆情的发生要有很好的处理思维，这需要大量的处置经验，当然如果没有，就需要去学习大量的舆情案例（网上比比皆是，舆情的处理手段是不会公诸于世，你所看到的只是事态的变化，而你需要思考的是内在的推力，即舆情管理方式。）
2、攒资源，积人脉，累经验，镀金身。网络监测是个机器活，因为大多数是通过软件、系统实现的信息搜集。当然，如果不是这样的舆情信息获取，那就没什么好说的了，无非是上上搜索引擎，搜搜新闻的那种，算不得舆情监测。网络舆情管理才是人的价值之体现，当一件事情上升到管理层面的时候，涉及的东西就变得广泛而有深度了。比如说网络舆情管理，是基于网络大数据实时监测的一种网络舆论信息管理，所涉及到有媒体、贴吧、个人、第三方、意见领袖等等。那在做这些的时候我们就需要有很好的网络社会资源，一个舆情工作者，一定不能自己都抵触网络或者不愿在网络平台上展现自己。最好让你自己也成为一方意见领袖，积攒出自己的粉丝。说起经验这东西就更飘渺了，不是时间够了就可以了，一定要是思维达到了某种灵活程度，处事不惊，学会用局外者的客观眼光看待问题，同时又要兼顾当事者的角度。可能会有人问，经验老道的评判标准是什么？这个东西只有相对而已，没有绝对的标准，你如果在一个满是舆情专家的圈子那成为一个“专家”很难，但是如果你的圈子里不都是高手的话，那只要你的舆情管理策略经得起他们的推敲，语言和逻辑思维专业化、处事和应变能力灵活化，应对和处置措施有效化，那就算是经验丰富了。镀金就简单了，也就是说你做舆情就得有个身份。舆情分析师，当然目前对于这一职业普遍认知不是很多，但是是有这样的一个证书的，如果有机会可以去学一个，另外一个很好的平台也能助你有个很好的身份。
3、正能量、责任感、守法律、大局观。舆情监测、舆情管理，不管里面水多深，一定要保持自身的纯洁性。我是一个传播正能量的人，即便是采用了某些手段也是为了宣传积极和乐观以及社会朝着美好方向的言论。现在自媒体发展迅猛，也是产生舆论的主要集散地。事实上自媒体所发出的舆论有它明显的特征，可能是代表着某些人的利益而炒出来的新闻、可能是人云亦云的无知群众、也可能是真实事件被狭隘观点引发的谣传，当然也可能是民众内心真实的诉求。这些东西造成的舆论影响时，我们需要站的高一些，跳出来去看，不能被言论左右，当我们发声的时候一定是还原出他真实的样貌，从而引导舆论的正确方向。作为一个做舆情的人要有责任感，要有职业操守，我们掌握着信息就要有责任去守护它和引导它的正面。某些“舆情处理”中可能会有一些法律中的灰色地带，此处不赘言。但劝一句，方法有很多，需要先衡量，以正能量影响为底线，觉得对就去做。列举舆情应对方式：

线上应对：
1.阻断舆情：删、封、沉、技术屏蔽
2.舆论引导：解决主要矛盾 议题转换、议程设置、媒体框架设置、转移视线
、组织意见领袖、大V及网络评论员发声
3.信息发布：通过媒体、官网官微发布声明、通报。

线下应对：
1.信息发布：开通气会、发布会，张贴声明、告示
2.做好内控：统一员工口径等
3.加强媒体沟通
4.与涉事方直面沟通协调
5.引入第三方介入协调
6.利益诱惑
7.政策规范
8.严肃查处责任人，加强内部管理教育

总结一下：
1、先学好行内知识、熟思行内案例。
2、锻炼处置思路、就事件实操积累、学习成长中积累资源、融身网络也要出淤泥而不染，“包装”自我。
3、坚守自我、传播正能量、守法、敬业！