集团类子品牌该如何做网络舆情监测？

今天小编接到了杭州某教育集团的网络舆情监测任务，这个任务就是对杭州某个集团做一个网络舆情监测方案，这个方案主要是针对该集团所有的品牌、子公司都纳入到网络舆情监测范畴，该公司之前有叫过多家网络舆情监测系统的供应商到他们公司谈网络舆情监测项目方案这一块，但是大部分企业给的网络舆情方案，他们老板都不满意，还有一个就是他们那些系统不能经过测试，很多数据都检测不出来，还有监测速度也不够快，那么该客户就找到了我，当然这个客户也是我的一个亲戚，她在这家公司做文员。

她把给之前几家厂商的任务也布置给了我，叫我给他们做一个方案，具体该怎么样实施等，我就一头雾水，你们公司有几个公司，哪几个品牌，估计连你自己都不清楚吧，叫我们一个外人去替你做这个事情，你这不是有点过分了吗，所有你一定要向你的老板了解清楚你们公司的网络舆情监测的需求是什么？你具体的需求是怎么样的，还有要坚持的关键词跟品牌产品主要是哪些？只有知道了这些，我们才可以根据你们的需求来定制网络舆情监测方案，给你们配置好账号，设置好相关关键词，如果连这些都不知道，随便给个账号给你们自己随便玩，就连我们一个专业人士，刚开始一个月都不懂得网路预期监测软件怎么用，特别是设置关键词这一块，你说你直接把一个系统随便配置几个关键词， 给一个外行人用，他们可以用的了吗？用完的后果就是对你的系统不满意，不能满足他们的需求，你连需求都要不到，那么要这样的系统有什么用，要这样的客户有什么用，不就是来询问价格的吗？这样的客户应该丢掉，放鸽子的。

下面言归正传吧，我来跟大家讲讲我是怎么样服务这家客户的。首先我要到客户的关键词，然后根据客户给的关键词，来对这批关键词做了优化，然后做监测杂乱信息排除。2天后才把开通好的转号给到客户，问问客户对监测出来的信息是否满意，然后按照客户的评论再来做调整，最后再叫该办事的小姑娘去跟老板确认具体的网络舆情监测需求，然后就是让他们去做软件系统的对比，最好自己也可以参入到其中，这样更加公平。就这样的我完成了一个客户的开发，几天的工夫就把合同给签下来了。